A due passi da casa

La galleria dei ritratti è la sala che regge il percorso, e il ritratto attribuito a Hayez è il pezzo che il museo aveva già scelto come volto della propria comunicazione. Il nostro compito era dargli una storia: chi era la ragazza, perché quel quadro sta a Monza e non a Brera, cosa lega la sua faccia a quelle più note dello stesso pittore.

Il pieghevole nasce da lì. Sul davanti una mano, un telefono e il quadro vero appeso dietro: la guida non è un oggetto in più da ritirare alla cassa, è lo schermo che uno ha già in tasca. Dentro, le sale e i servizi, senza la prosa da comunicato.

La guida è una web app: si apre dal browser, senza scaricare niente. Copre tutto il percorso permanente, sala per sala, in quattro lingue, con due itinerari separati, uno per gli adulti e uno per i bambini.

Ogni sala si apre con la sua copertina, poi la pianta del piano con la stanza evidenziata, poi le opere. Sotto ogni opera, le voci di approfondimento sono sempre le stesse undici: chi legge impara in due sale dove trovare le cose, e da lì in avanti non deve più cercarle.

Un cartellino da parete dà nome, data e misure. Tutto il resto, cioè il motivo per fermarsi, non ci sta. È la parte che abbiamo messo nell'applicazione.

La biografia di ogni pittore diventa una linea del tempo su cui si cammina: nascita, formazione, matrimoni, premi, mostre, morte. Accanto, i maestri che lo hanno formato, così che le sale smettano di essere stanze separate e diventino una catena di persone che si sono conosciute. E poi i rimandi fuori dal museo: la stazione di Monza affrescata dallo stesso autore che si è appena visto, o il film di Visconti che cita un quadro di Hayez.

Ogni testo si può anche ascoltare. La lettura automatica evidenzia la riga mentre va avanti, così chi preferisce guardare l'opera invece dello schermo può farlo senza perdere il segno.

Il percorso dei bambini non è quello degli adulti con le parole più corte. È un itinerario suo, con le sue sale, i suoi giochi e una bambina che accompagna e commenta. Dove l'adulto trova la tecnica pittorica, il bambino trova qualcosa da cercare nel quadro.

Serviva perché il pubblico da tenere era quello: quaranta scolaresche all'anno sono poche per un museo di questa collezione, e sono il primo bacino che si può far crescere.

Finita la guida, il lavoro è continuato su carta e in sala. Un catalogo dei servizi per le scuole e le famiglie, il pieghevole, l'espositore per la fiera del turismo, i materiali del Summer Camp.

Nell'autunno del 2019 abbiamo firmato l'allestimento grafico di «In linea con Leonardo», la mostra sui motivi leonardeschi nelle stampe del museo: manifesto, pieghevole e i pannelli in forex, dall'introduzione alle didascalie delle opere.

Poi è arrivato il 2020 e il museo ha chiuso. La guida che avevamo costruito per le sale è servita per raccontarle da fuori: visita virtuale con la guida in diretta, un appuntamento la settimana. Non era il piano, ma l'infrastruttura c'era già.